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    一個(gè)合格的玻璃棉銷(xiāo)售人員應怎樣跟客戶(hù)說(shuō)不？

      如何做一名合格的玻璃棉保溫銷(xiāo)售人員？那就是適當的跟客戶(hù)說(shuō)“不”！當然客戶(hù)是上帝，是我們經(jīng)濟和精神支柱，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有我們的現在與未來(lái)，但刻意的一味討好客戶(hù)，就真的能讓客戶(hù)滿(mǎn)意嗎？答案是：不一定吧！今天我們就以此為話(huà)題，和大家簡(jiǎn)單的講述一下本人是怎么維護客戶(hù)關(guān)系的，也許有不足或不充分的地方，還請大家多多提意見(jiàn)，請拍磚。（有優(yōu)良意見(jiàn)請加我QQ，一經(jīng)采納，現金獎勵）。
      我是一名銷(xiāo)售防火保溫建材的人員，我們的產(chǎn)品種類(lèi)大概有二十幾種，但型號那就多的數不清了，每種材料都是按照標準件生產(chǎn)，當然有客戶(hù)提供的尺寸按訂單生產(chǎn)，工作上也就有了很多繁瑣的事件，一味的達到客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，那么最后事你也辦不好，而且在客戶(hù)眼里邊你是一個(gè)辦事不靠譜的銷(xiāo)售，那么這個(gè)客戶(hù)在不久的將來(lái)也會(huì )離你遠去，甚至很快就離開(kāi)你了！那么怎么學(xué)會(huì )多客戶(hù)說(shuō)‘不’呢？。下面就拿‘玻璃棉管’做比喻吧！
    1.比如一個(gè)老客戶(hù)現在需要一部分玻璃棉管，規格尺寸客戶(hù)都提供給你，不付給你定金，你敢生產(chǎn)嗎？（生產(chǎn)好了，客戶(hù)說(shuō)抱歉合同沒(méi)簽下來(lái)，貨暫時(shí)不需要了，這么多異型的產(chǎn)品怎么辦？）
    2.再比如發(fā)貨前客戶(hù)通知你，最近資金周轉不靈要晚一點(diǎn)付款，你發(fā)貨嗎？（作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣是犯得第一大忌，有很多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)就是資金周轉不靈拖垮的。你催的緊客戶(hù)更煩你，不催那就坐等倒閉。）
    我就總結出這兩點(diǎn)來(lái)，這兩點(diǎn)可能對客戶(hù)來(lái)說(shuō)你不夠朋友，做生意死板等等話(huà)語(yǔ)來(lái)，但咱們在商言商，私下可以做很好的朋友。但這是生意，應嚴格按照規范做事。嚴格把好質(zhì)量關(guān)，積極對待出現的各種問(wèn)題。這個(gè)期間會(huì )有一小部分客戶(hù)暫時(shí)流失，我敢說(shuō)，過(guò)不了多久他還會(huì )回來(lái)找你的。這樣的客戶(hù)肯定就是將來(lái)最忠實(shí)的“鐵粉”。
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